Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trước khi đặt câu hỏi cho đội hỗ trợ, phần lớn vấn đề thường gặp đều có thể tự xử lý trong vài bước. Tài khoản mới cần xác minh số điện thoại qua mã OTP — bước này giúp bảo vệ ví của bạn và đảm bảo giao dịch nạp rút khớp đúng chủ tài khoản. Khi nạp tiền, bạn mở
ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản được cung cấp rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường phản ánh ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Với rút tiền, hệ thống kiểm tra khớp tên ví trước khi xử
lý — đây là bước xác minh tiêu chuẩn, không phải trở ngại. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money